jet2 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng jet2, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện với mục đích hợp pháp và minh bạch, đúng theo cam kết bảo mật của chúng tôi.

• Thông tin tài khoản:

  Bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC. Những thông tin này được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản của bạn trên jet2, đồng thời giúp xác minh độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt:

  Chúng tôi tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ của bạn. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiển thị trên điện thoại di động – đặc biệt quan trọng khi phần lớn người dùng Việt Nam truy cập qua smartphone – và phát hiện các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản.

• Thông tin thanh toán nội địa (VND):

  Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ), chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán được sử dụng (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử nội địa) và số tiền tương ứng. Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống của jet2; tất cả dữ liệu nhạy cảm được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật PCI-DSS.

• Dữ liệu sử dụng và hành vi:

  Chúng tôi theo dõi các trang bạn truy cập trong nền tảng, thời gian phiên làm việc, các sự kiện thể thao bạn xem hoặc đặt cược, cũng như các tính năng bạn tương tác thường xuyên nhất. Thông tin này giúp jet2 cải thiện giao diện người dùng, cá nhân hóa nội dung đề xuất và nâng cấp các tính năng phù hợp với thói quen giải trí của người dùng Việt Nam.

Cookies và công nghệ theo dõi

jet2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies là những tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp. Bạn có quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật form), cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện bố cục và tốc độ tải) và cookies tùy chọn (ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử duyệt để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn). Nếu bạn tắt cookies thiết yếu, một số tính năng của jet2 có thể không hoạt động đúng cách. Bạn có thể xem lại và điều chỉnh tùy chọn cookie bất cứ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt trên điện thoại di động của bạn.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

jet2 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp được quy định rõ ràng sau đây.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa được chứng nhận xử lý giao dịch VND nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Nhà cung cấp KYC bên thứ ba nhận dữ liệu nhận dạng của bạn duy nhất cho mục đích xác minh tuổi và danh tính theo quy định vận hành có trách nhiệm.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Thay đổi chính sách và cách liên hệ

jet2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật về bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ bạn đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng jet2 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.